Verzending en retourneren 

Verzending

Er is een wisselende levertijd. Maar ik streef ernaar om alles binnen 7 werkdagen te verzenden ( dit dus exclusief leveringstijd van PostNL ). Maar is het spoed? Overleg dan even via info@madetobe.nl of neem contact op via het contactformulier.

Ik hanteer gratis verzending ( binnen NL ) bij een aankoopbedrag boven de €100,-.

 

Retourneren

Gepersonaliseerde items kunnen niet geruild worden mits er een fout gemaakt is door mij. Denk bijvoorbeeld aan verkeerde gegevens o.i.d. Het gaat dan om gegevens die door mij er verkeerd op zijn gezet. Zijn de gegevens foutief bij mij aangeleverd, kunnen de producten niet geretourneerd worden.

 

Voor items die niet gepersonaliseerd zijn geldt 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen ( vanaf het moment van ontvangst ) zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd en mits de volledige order retour wordt gestuurd, worden ook de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@madetobe.nl. Het verschuldigde bedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Aanmelden Retour

Dit doe je makkelijk via de mail onder vermelding "retour".

Graag ontvang ik in de mail het ordernummer + eventueel reden retour + overzicht van het/de item(s) die je wenst te retourneren.